14 gün koşulsuz iade hakkın var. Süreç hızlı ve sorunsuz — kargon ücretsiz, paran 7-14 iş günü içinde geri.
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkın bulunur. Bu süre cumartesi ve pazar dahil takvim günü olarak hesaplanır.
Örnek: 1 Mayıs'ta teslim aldığın ürünün iade son tarihi 15 Mayıs'tır. Kargoya 15 Mayıs günü sonuna kadar verilmiş olmalı.
3 adımda kolayca iade edersin:
Hesabım → Siparişlerim → ilgili sipariş → "İade Talebi Oluştur" butonuna tıkla. Hangi ürün(ler)i iade edeceğini ve nedenini seç.
Talebin onaylanır onaylanmaz iade kodu kayıtlı e-postana gönderilir. Bu kod ile en yakın Aras Kargo şubesinden ücretsiz gönderim yapılır.
Ürünü orijinal ambalajına koy, etiketi takılı bırak, Aras şubesine git → "İade kodu var" söyle → ücretsiz gönder. Hepsi bu kadar.
İlk iade ücretsiz. Aras Kargo şubesinde iade kodunu söylemen yeterli — gönderim ücreti tarafımızdan karşılanır.
Aras dışı kargo kullanırsan kargo ücreti senin tarafından ödenir. Kayıt sırasında alınmaz, geri ödeme yapılmaz.
İade kargosu depomuza ulaştığında ürün 3-5 iş günü içinde incelenir. Onaylandığında ödemen iade edilir:
İpucu: Bankaların iade işlem süresi banka politikasına göre değişir. 14 iş gününü geçerse bizimle iletişime geç, takipte kalalım.
Doğrudan beden değişimi yerine iade et + yeniden sipariş ver yöntemini kullanırız. Avantajı:
Stokta yoksa veya başka bir konuda yardım istersen WhatsApp'tan yaz, ekibimiz manuel değişim ayarlasın.
İade talebinin durumunu istediğin zaman görebilirsin:
Nadir durumlarda iade reddedilebilir. Sebepleri:
Reddedildiğinde ürün 7 iş günü içinde sana geri gönderilir, kargo ücreti tarafından karşılanır. Anlaşamazsak iletişime geç, çözüme ulaşırız.
Süreç hakkında soru, beden değişimi, hızlı çözüm — neye ihtiyacın varsa WhatsApp'tan yaz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.