Müşteri Hizmetleri

Kargo ve Teslimat

Siparişlerini güvenle, hızlıca kapına ulaştırıyoruz. Aras Kargo iş birliği ile aynı gün hazırlık, 1-3 iş günü teslimat.

Ücretsiz Kargo 500 TL ve üzeri
Hızlı Teslimat 1-3 iş günü
Anlık Takip Aras Kargo entegre
Güvenli Sigortalı gönderim

01Kargo Ücreti

Sepet TutarıKargo Ücreti
500 TL ve üzeriÜcretsiz ✓
500 TL altı49.90 TL
Kapıda ödeme+ 25 TL ek (kapıda ödeme ücreti)

İpucu: Sepetin 500 TL'ye yakınsa kargo ücreti yerine birkaç parça daha ekleyerek kargo bedava olur.

02Teslimat Süresi

Siparişlerini iş günleri 16:00'a kadar verirsen aynı gün kargolarız. Teslimat süresi şehre göre değişir:

BölgeTeslimat Süresi
İstanbul içi1 iş günü
Ankara, İzmir, Bursa, Adana1-2 iş günü
Diğer büyükşehirler2-3 iş günü
İlçe / kasaba2-4 iş günü
Köy / uzak bölge3-5 iş günü

* Resmi tatiller, hava durumu ve kargo şirketi yoğunluğuna göre +1 gün gecikme yaşanabilir.

03Siparişini Nasıl Takip Edersin

1
Sipariş onayı maili

Sipariş tamamlandığında kayıtlı e-posta adresine onay maili gönderilir.

2
Takip numarası

Sipariş kargoya verildiğinde Aras Kargo takip numarası ayrıca mailini geçeriz.

3
Anlık konum

Numarayı araskargo.com.tr'ye gir veya Hesabım → Siparişlerim üzerinden anlık takip et.

04Hangi Kargo Şirketi?

Tüm gönderimler Aras Kargo ile yapılır. Türkiye'nin her noktasına ulaşır, sigortalı taşır.

Aras şubesi olmayan adresler için en yakın şubeye yönlendiririz veya alternatif kargo şirketi (Yurtiçi, MNG) seçeneği sunarız — sipariş öncesi iletişime geç.

05Yurt Dışı Gönderim

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Uluslararası gönderim için planlamalarımız var, gelişmeleri Instagram @riseeyofficial üzerinden duyuracağız.

06Adresimi Değiştirebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmediği sürece adres değişikliği yapılabilir:

  • Henüz kargolanmadıysa: Hesabım → Siparişlerim → İlgili sipariş → "Adres Değiştir"
  • Kargoya verildiyse: Aras Kargo şubesini ara, takip numarasını söyle, adres değişikliği talep et (küçük ek ücret olabilir)

Yardıma ihtiyacın olursa bizimle iletişime geç, süreci hızlandıralım.

07Teslim Alamazsam?

Adresinde değilsen kargo görevlisi 3 deneme yapar. Bulamazsa kargo en yakın şubede 5 iş günü bekletilir.

Teslim almak için: takip numarası + kimlikle Aras şubesine git veya iletişim numarandan görevliyle yeniden randevu al.

7 gün / 09:00–21:00

Kargon hakkında sorun mu var?

Bizi ara, mesaj at — gönderini birlikte takip edelim, çözüme ulaştıralım.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR